Политика конфиденциальности - 3D Go

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные собирает ИП 3D GO (далее — «Мы», «Продавец») при использовании вами сайта 3dgospace.kz (далее — Сайт), с какой целью мы их обрабатываем, кому передаём и как защищаем.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Используя Сайт, оформляя заказ или отправляя нам сообщение через форму обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на указанных ниже условиях. Если вы не согласны с Политикой — пожалуйста, не используйте Сайт и не оформляйте заказ.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных является:

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете сами

При оформлении заказа или обращении к нам мы запрашиваем минимум информации:

  • имя — чтобы обращаться к вам и идентифицировать заказ;
  • номер телефона (WhatsApp) — для подтверждения заказа и согласования времени самовывоза;
  • адрес электронной почты — для отправки подтверждения заказа и его статуса;
  • комментарий к заказу — если вы решили его оставить.

Мы не запрашиваем и не храним данные ваших банковских карт, реквизиты счетов, ИИН, паспортные данные и иные документы, удостоверяющие личность.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении Сайта в обезличенном виде могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, дата и время визита. Эти данные используются только для статистики и улучшения работы Сайта.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Ваши данные используются исключительно для следующих целей:

  • приём, обработка и выполнение вашего заказа;
  • связь с вами по заказу: подтверждение, уточнение позиций, согласование времени самовывоза;
  • оформление документов на продажу и подтверждение оплаты;
  • рассмотрение обращений, претензий, заявлений на возврат или обмен товара;
  • исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Мы не рассылаем рекламу без вашего отдельного согласия и не передаём ваши контакты третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, выраженного при оформлении заказа или отправке сообщения через Сайт, а также в целях исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа или требуется по закону:

  • платёжным сервисам (Kaspi.kz) — при оплате по ссылке или QR-коду. Платёж проходит на стороне банка, реквизиты вашей карты нам не передаются;
  • хостинг-провайдеру Сайта — в объёме, необходимом для технического функционирования Сайта;
  • сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде;
  • государственным органам Республики Казахстан — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны, чтобы:

  • запоминать содержимое корзины между посещениями;
  • сохранять ваши настройки на Сайте;
  • собирать обезличенную статистику посещаемости.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае корзина и часть функций Сайта могут работать некорректно.

7. Сроки хранения

Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и выполнения требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте. Данные, полученные через форму обратной связи, хранятся до завершения переписки и рассмотрения вашего обращения. По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Как мы защищаем данные

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS, доступ к панели управления заказами ограничен и защищён паролем.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать безусловную защищённость информации.

9. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы вправе:

  • получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
  • потребовать исправления неточных или неполных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать блокирования или удаления своих данных, если они обрабатываются с нарушением закона;
  • обжаловать наши действия в уполномоченном органе или в суде.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на 3dgospace@gmail.com или в WhatsApp. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание: отзыв согласия на обработку данных до момента передачи товара может сделать невозможным выполнение вашего заказа.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы осознанно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, сообщите нам — мы их удалим.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут размещаться ссылки на внешние ресурсы (Instagram, WhatsApp, 2GIS, Kaspi.kz). Мы не контролируем их политику конфиденциальности и не несём ответственности за обработку данных на этих ресурсах.

12. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, вы принимаете обновлённую редакцию.

13. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами: